Drava relax,(a továbbiakban: „LC”, „mi”, „minket”, „mieink”) tiszteletben tartja az Ön személyes adatait, és mindent megtesz annak érdekében, hogy személyes adatait védték. Felhívjuk figyelmét, hogy fenntartjuk a jogot a feltételek bármikori megváltoztatására Adatvédelmi szabályzat (a továbbiakban: „Szabályzat”). Minden kapcsolattartási ponton személyes adatokat gyűjthetünk pontban vagy interakcióban a vendéggel, valamint üzletünk minden területén.
Minden ügyfél fontos számunkra. Éppen ezért kiemelten fontos számunkra, hogy minden tekintetben kiváló szolgáltatást nyújtsunk Önnek tartózkodásának szempontjait.
A(z) Drava relax adatvédelmi irányelvei 2018. május 25-től érvényesek. A szolgáltatások és termékek használata Drava relax bízza ránk adatait. Ez a szabályzat leírja, hogy milyen adatokat gyűjtünk és hogyan kezeljük és milyen célokra használjuk fel azokat, valamint az Ön adataival kapcsolatos jogait.
Cég: Drava relax
Đuretina 30, Pitomača, Horvátország
A személyes adatok védelméért felelős biztos elérhető e-mailben: dravarelax@gmail.com
Ha az Ön személyes adatainak feldolgozásához külső szolgáltatók szolgáltatásait veszünk igénybe, akkor feldolgozásról (személyes adatok) megrendelés alapján. Ebben az esetben is mi vagyunk felelősek az Ön személyes adatainak védelméért. Személyes adatainak feldolgozása során az EU-n kívüli szolgáltatók adatait használhatjuk fel. Ezt csak abban a harmadik országban tesszük meg van európai bizottsági határozat a megfelelőségről, vagy ha megegyeztünk a szolgáltatóval a megfelelő garanciákról vagy a személyes adatok védelmére vonatkozó kötelező érvényű előírások betartása.
"Személyes adat" minden olyan információ, amelyet olyan formában gyűjtenek és tárolnak, amely lehetővé teszi, hogy Ön legyen személyesen, közvetlenül (pl. név szerint) vagy közvetve (pl. telefonszámon) természetes személyként. Mielőtt megadja nekünk ezeket az információkat, javasoljuk, hogy olvassa el ezt a dokumentumot, amely leírja a miénket az ügyfelek magánéletének védelmére vonatkozó irányelveket.
Az Ön személyes adatait (a továbbiakban "PI") marketing célokra felhasználhatjuk. Ha ezt az érvényes törvény értelmében Önnek kifejezett előzetes hozzájárulását kell adnia az ilyen jellegű marketinghez anyag. Ha felkeresi és használja oldalunkat (amely magában foglalja: megtekintést, feltöltést, gyorsítótárazást ("gyorsítótár"), vagy mentse el ezt a webhelyet vagy bármely szolgáltatást, funkciót, anyagot vagy tartalmat neki), ez azt jelenti, hogy elolvasta és elfogadta az összes használati feltételt. Ha nem ért egyet a feltételekkel, nem teheti meg használja ezt az oldalt bármilyen célra.
a) Helyesbítéshez való jog: Ha az Ön személyes adatait hiányos vagy hibásan kezeljük, bármikor felveheti velünk a kapcsolatot kérjük, hogy javítsuk vagy egészítsük ki azokat.
b) Törlési jog: Kérheti tőlünk személyes adatainak törlését, ha azokat jogellenesen kezeltük, vagy ha ilyen adatkezelés megtörtént az Ön védett érdekeinek aránytalan sértését jelenti. Felhívjuk figyelmét, hogy ennek okai vannak megakadályozzák az azonnali törlést, például jogszabályban előírt kötelezettségek esetén.
c) Az adattovábbítás lehetőségéhez való jog: Kérheti tőlünk, hogy az Ön által archiválásra ránk bízott adatokat strukturált formátumban juttassuk el formában, a szokásos géppel olvasható formátumban.
d) Hozzáférés joga: Megerősítést kaphat tőlünk arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen személyes adat feldolgozás alatt áll, hozzáférést kaphat ezeket az adatokat és a következő információkat: információ az adatkezelés céljáról, a személyes adatok kategóriáiról a szó, a címzettek vagy a címzettek kategóriái, akikkel a személyes adatokat közölték vagy közölni fogják, o a személyes adatok tárolásának tervezett időtartama vagy a meghatározás szempontjai az adott időszakra vonatkozóan a Szabályzat jelen pontjában foglalt jogainak fennállását, az automatizált döntéshozatal, beleértve a profil létrehozását és a feldolgozási logikára, fontosságra és szándékra vonatkozó információkat az adatkezelés következményei, védelmi intézkedések, ha a személyes adatokat harmadik országokba vagy nemzetközileg továbbítják szervezetek.
e) Az adatkezelés korlátozásához való jog: Kérheti tőlünk adatai kezelésének korlátozását: ha vitatja az adatok pontosságát abban az időszakban, amely lehetővé teszi számunkra az adatok pontosságának ellenőrzését ha az adatok kezelése jogellenes volt, de Ön megtagadja a törlést, helyette a felhasználás korlátozását kéri adat ha már nincs szükségünk az adatokra a tervezett célokra, de Önnek továbbra is szüksége van rájuk a jogi kötelezettségek teljesítéséhez kérések ill ha ezen adatok terjesztésével kapcsolatban kifogást nyújtott be
f) A tiltakozás joga: Ha az Ön adatait közérdekű feladatok vagy köztestületi feladatok ellátása céljából továbbítjuk, ill feldolgozásuk során jogos érdekeinket hívjuk fel, az adatkezelés ellen panasszal élhet adatokat, ha érdeke fűződik adatai védelméhez.
h) Jogok gyakorlása: Ha a fenti jogok bármelyikével élni kíván, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a címen elérhető elérhetőségeinken jelen Szabályzat bevezető rendelkezéseinek megfelelően.
i) Személyazonosság megerősítése: Kétség esetén további információkat kérhetünk személyazonosságának igazolására. Ez a tiéd védelmét szolgálja jogok és magánszférák.
j) Joggal való visszaélés: Ha túl gyakran és nyilvánvaló visszaélési szándékkal használja a felsorolt jogok bármelyikét, díjat számíthatunk fel adminisztrációs díjat, vagy megtagadja kérelme feldolgozását.
Személyes adatokat az alábbi jogalapok alapján kezelünk:
Amikor felhívja az Ügyfélszolgálat csapatát, automatikus telefonszámfelismerő rendszert használunk összekapcsolta telefonszámát a meglévő foglalásokkal, hogy időt takarítson meg. Ügyfélszolgálati csapatunk megteheti kérjen adathitelesítést, amely biztosítja foglalási adatainak bizalmas kezelését. A beszélgetés során ügyfélszolgálati csapatunkkal lehetőség van a hívás élőben hallgatására vagy a hívás rögzítésére nyomon követés céljából minőség és képzés, amely magában foglalja a felvételek felhasználását a követelések kezelésekor vagy felderítési célokra csalás. A felvételeket a rendszer egy bizonyos ideig menti, majd automatikusan törli, hacsak nincs alapos okunk azok huzamosabb ideig való megőrzésének indoka, csalás kivizsgálása és egyéb jogos célból.
3.1. Vendégek és szolgáltatásaink egyéb felhasználói
3.1.1. Miért gyűjtjük és kezeljük az Ön személyes adatait?
Személyes adatainak feldolgozása során részben automatizált adatkezelési eljárásokat alkalmazunk, például annak érdekében folyamatosan fejlesztjük termékeinket és szolgáltatásainkat, hogy személyesebbé tegyük Önnel a kapcsolatot és saját magunkat alakítsuk ki ajánlatot és termékeket, amennyire csak lehetséges, az Ön felhasználói szokásaihoz igazítva. Az ilyen folyamatokat profilalkotásnak nevezhetjük és ekként említik a következő szövegben. Nagy mennyiségű adatot is tudunk feldolgozni és elemezni kb felhasználóinknak, hogy azokat összesített és anonimizált formában dolgozzák fel, és ne legyenek összekapcsolhatók konkrét természetes személy. Az Ön személyes adatainak minden típusát a következő célokra kezeljük:
A szerződéses jogviszony fennállása alatt, valamint a szerződéses jogviszonyunk megszűnése után a kapcsolatfelvétel útján lépünk kapcsolatba Önnel a következő kommunikációs csatornák, amelyekhez Ön hozzájárulását adta: hívás, SMS, elektronikus levelezés (e-mail), közösségi oldalakon, írásban (levélben)
A személyes adatokat a hatályos jogszabályoknak megfelelően turisztikai és vendéglátóipari szolgáltatások nyújtása és elszámolása céljából kezeljük A turisztikai szolgáltatásnyújtásról szóló törvénnyel és a vendéglátó tevékenységről szóló törvénnyel. Személyes adatait kezeljük Az Ön megkeresései a vonatkozó szabályozásoknak megfelelően (pl. az elektronikus hírközlési törvény, a védelmi törvény fogyasztó, személyes adatok védelméről szóló törvény, stb.), valamint értesítési célból, amelyet kötelesek vagyunk megadni. vonatkozó előírásokat (pl. értesítések küldésére, szolgáltatások fizetésére vonatkozó emlékeztetők küldésére stb.). A cél érdekében az Ön által megadott elérhetőségeinken keresztül kapcsolatba léphetünk Önnel a szerződés teljesítése érdekében;
Személyes adatait belsőleg is feldolgozzuk a csalások és visszaélések feltárása érdekében. Nyilvánosságra hozatal céljából visszaélés és hibafelismerés esetén az Ön által megadott elérhetőségi adatokon keresztül kapcsolatba léphetünk Önnel.;
A szerződés megkötése előtt és az Önnel fennálló szerződéses jogviszonya alatt mi, mint kereskedő cég indokolt érdekli, hogy többet megtudjanak (leendő) felhasználóik hitelképességéről. Ha már tároltuk személyes adatait az Önnel fennálló korábbi szerződéses kapcsolatáról (és továbbra is megtartjuk azokat a vonatkozó szabályozásnak és jelen Szabályzatnak megfelelően), hitelminősítésre tudjuk használni, ha új szerződést szeretne velünk kötni. Ebben az esetben a jelen Szabályzat értelmében vett profilalkotásról van szó. Ha alacsony a hitelminősítése, vagy nem tudjuk megszerezni az adatait hitelképességét, megtagadhatjuk a szerződéskötést vagy további biztosítási forrásokat kérhetünk. Ha kifogása van ezzel kapcsolatban hitelminősítéssel bármikor vitathatja és kifejtheti álláspontját. Ha nem tölti ki szerződéses kötelezettségeink teljesítése érdekében önmagunk, mint hitelező védelme érdekében továbbíthatjuk a megfelelő személyes adatokat és igénybe veszi a természetes és jogi személyek szolgáltatásait a követelések behajtására (például ügyvédi irodák, ügyvédi irodák). adósságbehajtás és hasonlók). Mielőtt ilyen intézkedést megtennénk, erről külön tájékoztatjuk az Ön által megadott elérhetőségeinken keresztül, hogy lehetőséget adjunk önkifejezésre.
A Drava relax a jelen Szabályzat 3.1.3. cikkének a.-c) pontjaiban foglalt személyes adatokat az indokolt keretek között kezeli. (jogos) érdeke, hogy áttekintést kapjon termékeinkről és szolgáltatásainkról, amelyek érdekelhetik Önt és egy belső felhasználói kategória hozzárendeléséhez. Ennek alapján felhasználóként megtehetjük megfelelő szolgáltatásokat és termékeket kínálnak az Ön felhasználói szokásaihoz igazodva, amelyeket el tudnak juttatni Önnek további előnyöket, azaz előre jelezze igényeit, és időben reagáljon rájuk. Például: ha ha azt észleljük, hogy gyakran tartózkodik létesítményeinkben, különleges ajánlatot tudunk ajánlani az ott tartózkodásra; Ha azt észleljük, hogy gyakrabban tartózkodik valamelyik létesítményünkben, akkor egy speciális csomagot tudunk ajánlani arra az objektumra utal. Ennek értelmében feldolgozzuk például a termékeink használatára vonatkozó adatokat és szolgáltatások, a kommunikáció előnyben részesített módja és csatornája, valamint az Ön demográfiai adatai (életkor, nem...).
Felelősségteljesen garantáljuk, hogy ugyanazokat az adatokat csak ezekre a célokra használjuk fel. Az adatok felhasználásának célja az kapcsolatfelvétel Önnel (hogy információkat küldhessünk postán, faxon, e-mailben, telefonon stb.), ha gyors kapcsolatfelvételre van szükség, vagy a statisztikai hivatalba való belépés keretein belül adatfeldolgozás, de csak belső igényeinknek és piackutatásunknak. Mivel szándékosan nem gyűjtünk 18 éven aluli személyek személyes adatait, hálásak lennénk, ha a gyermekek az Ön engedélye nélkül nem adnának meg személyes adatokat. Ha úgy dönt, hogy részt vesz az általunk szponzorált közösségi média tevékenységekben, megtehetjük gyűjtsön be bizonyos információkat a közösségi médiában lévő felhasználói fiókjából az Ön beállításaival összhangban közösségi média szolgáltatásokhoz. A helyi hatóságokkal szembeni kötelezettségek tekintetében előfordulhat, hogy kötelesek vagyunk megadni az Ön adatait helyi hatóságok, ha a törvény így rendelkezik.
Az Ön által megadott információkat gyűjtjük és használjuk. Amikor szállást foglal (továbbiakban: foglalás) i a szálláshelyre történő bejelentkezéskor (minimálisan) meg kell adni a vezeték- és keresztnevét, e-mail címét és lakcímét cím, telefonszám/mobiltelefonszám, fizetési adatok, születési dátum, az Önnel utazó vendégek neve stb milyen preferenciák (esetleges mozgáskorlátozottak) kapcsolódnak az Ön tartózkodásához.
Ha kapcsolatba kell lépnie ügyfélszolgálatunkkal, vagy más módon szeretne kapcsolatba lépni velünk (pl közösségi hálózatokon keresztül, vagy rajtunk keresztül kommunikálunk a lefoglalt Utazásszolgáltatóval), ily módon fogunk személyes adatait is gyűjti. A vendégek meghívást is kaphatnak, hogy írjanak véleményt a jövőben a vendégek könnyebben megtalálják, amit keresnek. Olyan adatokat gyűjtünk Öntől, amelyek szerepelnek az Ön véleményeiben, beleértve a becenevét és az avatárját is, ha használ ilyet.
Vannak más helyzetek is, amikor Ön megadja nekünk személyes adatait. Például, ha keres oldalunkat mobileszköze böngészőjén keresztül, akkor dönthet úgy, hogy engedélyezi-e a hozzáférést a sajátjához aktuális tartózkodási helye vagy elérhetőségei – ez segít optimalizálni az Önnek nyújtott szolgáltatást és élményt (például, ha meg szeretné tekinteni útmutatónkat a legközelebbi városokhoz, éttermekhez vagy látnivalókhoz hely vagy egyéb ajánlások). Létrehozhat egy felhasználói fiókot is, amely lehetővé teszi személyes adatok mentését beállítások, fényképek hozzáadása, előre lefoglalt ingatlanok értékelése és tervezés vagy szerkesztés jövőbeni foglalásokhoz vagy más, csak a számlatulajdonosok számára elérhető szolgáltatások előnyeihez (pl ösztönzők vagy egyéb előnyök, amelyeket tudunk ajánlani).
Dönthet úgy, hogy részt vesz ajánlási programokban vagy nyereményjátékokban, és ez azt is jelenti, hogy igen megadja nekünk személyes adatait. Ezen kívül visszajelzést küldhet nekünk, vagy segítséget kérhet szolgáltatásaink igénybevételéről.
Előfordulhat, hogy bizonyos esetekben nem foglalhat helyet magának. Lehet, hogy más vendégekkel utazik akinek az adatait megadja a foglalás során, vagy esetleg valakinek a nevében foglal helyet.
Kötelesek vagyunk hangsúlyozni, hogy az Ön felelőssége annak biztosítása, hogy az a személy vagy személyek, akiknek személyes adatait megadta nekünk ismeri, és megérti és elfogadja ezen adatok felhasználásának módját (a szabályzatban leírtak szerint).
Még akkor is, ha nem dönt a foglalás mellett, amikor meglátogatja webhelyünket vagy alkalmazásainkat automatikusan gyűjtünk bizonyos információkat. Ez magában foglalja az Ön IP-címét, a dátumot és az időt, amikor elérte a miénket szolgáltatást, információkat az Ön által használt hardverről, szoftverről vagy internetböngészőről, valamint a működésről a számítógép rendszerét és az alkalmazás verzióját, valamint a nyelvi beállításait. Információkat gyűjtünk arról is kattintások és oldalak, amelyek megjelennek. Ha mobileszközt használ, adatokat gyűjtünk, amelyek azonosítják mobileszközét, a kapcsolódó beállításokat Az Ön készüléke, jellemzői és egyéb rendszertevékenységekkel kapcsolatos információk. Miután letette a foglalást, a mi a rendszer rögzíti, hogy Ön milyen módon és melyik oldalról foglalta le vagy vette igénybe online szolgáltatásainkat oldalak és/vagy alkalmazások. Személyes adatok, amelyeket más forrásokból kapunk. Nem csak az Ön által megadott információkat gyűjtjük, hanem más forrásokból is kaphatunk információkat Önről. Ők beleértve az üzleti partnereket, például a forgalmazó partnereket és más független harmadik feleket, és mindent, ami a tőlük kapott adatok kombinálhatók az Ön által megadott adatokkal. Például a foglalási szolgáltatások nem kizárólag rajtunk és alkalmazásainkon keresztül biztosítunk, ezek beépülnek a disztribúciós partnerek szolgáltatásaiba is amelyet az interneten találhat. Ha valamelyiket használja, megadhatja a foglaláshoz szükséges információkat üzleti partnerünknek, aki aztán továbbítja nekünk. Ezek a terjesztési partnerek megosztják a fizetési információkat velünk, hogy tudjuk kezelni és feldolgozni a foglalást, és az egész folyamat anélkül menjen végbe nehézség az Ön számára. A disztribúciós partnerek is megosztanak velünk információkat Önről – ez megtörténhet, ha kérdései vannak a foglalással kapcsolatos, és ha a foglalással kapcsolatos nehézségek merülnek fel.
a) Alapvető személyes adatai: vezeték- és vezetéknév, lakcím, személyazonosító szám (OIB), születési dátum, nem, mobilszám és elérhetőség (e-mail cím, szám telefon). b) egyéb személyes adatok, amelyeket Ön vagy harmadik felek a szerződés megkötésekor rendelkezésünkre bocsátanak, ill a szerződéses jogviszony időtartama alatt, például személyi igazolványról, bankszámláról, aláíró hatóságról származó adatok vagy ábrázolások; nem tartoznak ide a személyes adatok védelme szempontjából különösen érzékeny adatok, különösen a faji vagy etnikai hovatartozásra, politikai vagy vallási meggyőződésre vagy világnézetre vonatkozó adatok, genetikai adatok. c) Termékeink és szolgáltatásaink fogyasztására és használatára vonatkozó adatai d) adatok a termékeink és szolgáltatásaink használatának szokásairól általában: pl. a kívánt tartózkodási idő, időtartam lakóhely, kívánt tárgykategória stb. e) adatok, amelyeket az ún az internetböngészőjében elhelyezett cookie-k, például az IP a cím, ahonnan a weboldal elérhető, a hozzáférés időpontja és hasonlók. Minden információ a sütikről a weboldal első látogatása alkalmával megteheti, amely alapján megadhatja vagy megtagadhatja a használathoz való hozzájárulását olyan cookie-k, amelyek nem szükségesek a webhely megfelelő működéséhez. Fontos hangsúlyozni, hogy a beállítások a cookie-k mindig beállíthatók az internetböngészőben, és csak a cookie-kon keresztül szerzett adatokat használjuk fel beleegyezése alapján. f) egyéb információk, amelyeket Ön megemlít számunkra, és titokban kíván maradni Ezen adatok védelmét kifejezett nyilatkozattal bármikor felmondhatja. Bármikor megteheti kizártuk a levelezőlistánkról, így adatait nem használjuk fel promócióra. Abban ebben az esetben csak belső céljainkra, pl. statisztikai adatfeldolgozásra tudjuk felhasználni.
Bizonyos helyzetekben megosztjuk személyes adatait harmadik felekkel. Harmadik fél szolgáltatók: Az Ön személyes adatainak nevünkben történő feldolgozásához szolgáltatókat veszünk igénybe. Ez több célból dolgozzák fel, beleértve a marketinganyagok küldését vagy a cím pontosságának ellenőrzését a foglalás során megadott e-mail címet. A külső szolgáltatók vállalták, hogy megőrzi a megadott információk bizalmas kezelését, és nem használhatja fel az Ön személyes adatait azoktól eltérő célokra amelyet meghatároztunk. Számlázási szolgáltatók és (egyéb) pénzintézetek: Amikor Ön vagy a használt hitelkártya tulajdonosa foglalás igényelheti a foglalás visszatérítését, bizonyos információkat meg kell osztanunk a foglalással kapcsolatban a számlázási szolgáltatóval és a visszatérítést feldolgozó illetékes pénzintézettel. Azt is megteheti mellékelje a foglalási visszaigazolás másolatát vagy a foglaláshoz használt IP-címet. Ha ezt figyelembe vesszük a csalás felderítéséhez vagy megelőzéséhez szükséges, megoszthatjuk ezeket az információkat a megfelelőkkel pénzintézetek. Illetékes hatóságok: A személyes adatokat szükség esetén a bűnüldöző hatóságok felé továbbítjuk törvény szerint, vagy a bűncselekmények és csalás megelőzéséhez, felderítéséhez vagy üldözéséhez szükséges, vagy ha más törvény által előírt módon. Ezen túlmenően személyes adatokat is kiadhatunk az illetékes hatóságoknak megvédjük jogainkat vagy tulajdonunkat, vagy üzleti partnereink jogait és tulajdonát. Üzleti partnerek: Számos üzleti partnerrel működünk együtt szerte a világon. Ezek az üzleti partnerek forgalmaznak vagy reklámozza szolgáltatásainkat és termékeinket. Miután lefoglalta valamelyik üzleti partnerünk weboldalán vagy alkalmazásán, bizonyos személyes adatok, amelyeket Ön megad nekik, mint például az Ön neve és e-mail címe, címe, fizetési adatai és a foglalás véglegesítése és kezelése érdekében további releváns adatokat továbbítunk részünkre. Ha az üzleti partner ügyfélszolgálati szolgáltatásokat nyújt, az Ön számára releváns adatokat megosztjuk vele helyfoglalás (amikor és olyan mértékben), hogy megfelelő és hatékony támogatást tudjunk nyújtani Önnek. Miután lefoglalta valamelyik üzleti partnerünk weboldalán vagy alkalmazásán, megkaphatja személyes adatainak bizonyos részeit egy adott foglalással kapcsolatban, például az Ön nevét és email cím. Ez a partner belső céljaira (például elemzési célokra) történik, és ha Ön kéri, hűségprogram vagy marketing működtetésének célja. Üzleti partnereink weboldalán történő foglalás után kérjük, olvassa el adatvédelmi nyilatkozatukat, ha érdekli, hogyan kezelhetik személyes adatait. A nyilvánosságra hozatal céljából i a csalás megelőzésére, és szükség esetén a felhasználóinkról is információt cserélhetünk üzleti partnerek. Foglalási felület: A Foglalási felületen keresztül tudunk foglalni. Az eljárás részeként foglalás esetén kötelesek leszünk megosztani a foglaláshoz kapcsolódó személyes adatait hogy üzleti partner. Reklámpartnerek: Személyes adatokat osztunk meg hirdetési partnerekkel, beleértve az Ön e-mail címét, mint pl harmadik feleken keresztüli hirdetéseink része (annak érdekében, hogy a releváns hirdetések a jobb oldalon megjelenjenek közönség). Arra törekszünk, hogy csak az e-mail címet osszuk meg visszaállíthatatlanul titkosított formában, hogy engedélyezzük e-mail címét egy meglévő ügyféladatbázissal egyezteti, így az Ön e-mail címe nem lehetséges más célokra használható fel. Ha további információra van szüksége a személyre szabott hirdetésekről és az elérhető lehetőségekről, Kérjük, olvassa el a „Hogyan használják a sütiket?” és a „Milyen lehetőségek állnak rendelkezésére” pontokat a nyilatkozatunkban. sütiket. A Szabályzatban leírt személyes adatok továbbítása magában foglalhatja a személyes adatok mások részére történő továbbítását is olyan országok, amelyek adatvédelmi törvényei nem olyan átfogóak, mint az Európai Unió tagállamainak törvényei. Amikor az európai jog szerint szükséges, csak olyan címzetteknek továbbítjuk a személyes adatokat, akik ezt lehetővé teszik megfelelő szintű adatvédelmet. Ilyen helyzetekben szükség esetén szerződést kötünk annak biztosítására hogy személyes adatai továbbra is az európai szabványoknak megfelelően védettek. Kérhetsz tőlünk az ilyen szerződések másolatait a megadott elérhetőségeken áttekintésre elküldjük.
Alapvető személyes adatait a szerződéses jogviszony megszűnésekor, de legkésőbb ezek mindegyikének lejártakor töröljük. a személyes adatok tárolásával kapcsolatos jogi kötelezettségek. Felhívjuk figyelmét, hogy adatait nem töröljük: Az Ön alapvető személyes adatai: vezeték- és vezetéknév, lakcím, személyazonosító szám (OIB), születési idő, nem, mobiltelefonszám és elérhetőség (e-mail cím, telefonszám) egyéb személyes adatok, amelyeket Ön vagy harmadik fél a szállásfoglalás során bocsát rendelkezésünkre objektum, például személyi igazolványból vagy útlevélből származó információ, bankszámla, aláíró hatóság vagy ábrázolások; ebbe nem tartoznak bele az adatvédelmi szempontból érzékeny adatok, különös tekintettel a faji ill etnikai hovatartozás, politikai vagy vallási nézetek vagy világnézet, genetikai adatok.
Egyéb személyes adatai általában a kapcsolat megszűnésekor, de legkésőbb minden jogi kötelezettség lejártakor törlésre kerülnek. tárolás, kivéve, ha a kifizetetlen követelések kényszerbehajtási eljárása megindult, vagy ha szerinti kifogásolási eljárások jogerős befejezéséig határidőben kifogást emelt a termék, szolgáltatás ellen. érvényes szabályzatot. A termékeink, szolgáltatásaink használatával és azok tartalmával kapcsolatos adatait a kapcsolat megszűnését követően elvben töröljük, és legkésőbb minden törvényes tárolási kötelezettség lejárta után, kivéve, ha kényszereljárás indult. a ki nem fizetett reklamáció behajtása, vagy ha a termékkel, szolgáltatással kapcsolatos reklamációt határidőn belül nyújtották be, végleges panaszkezelési eljárások lefolytatása a vonatkozó előírásoknak megfelelően. Miután megadta nekünk adatait, és beleegyezik a kapcsolatfelvételbe, belép a levelezési listánkra. a pillanat a belépés az Ön hozzájárulása a kapcsolatfelvételhez. Az Ön adatainak magánélete állandó védelmet élvez. Mindenben Bármikor kérheti, hogy törölje a levelezőlistánkat.
Az Ön adatait a következő marketing célokra használjuk fel: A termékeinkkel és szolgáltatásainkkal kapcsolatos rendszeres hírek küldése érdekében. Leiratkozhat a fogadásról e-mail értesítéseket gyorsan, egyszerűen és bármikor – egyszerűen kattintson mindegyiknél a „Leiratkozás” linkre hírlevél. Adatai alapján személyre szabott ajánlatokat jeleníthetünk meg weboldalainkon, in mobilalkalmazásokban vagy akár más webhelyeken/alkalmazásokban (beleértve a közösségi hálózatokat is), és a tartalom A megjelenő oldal személyre szabható. Ezek olyan ajánlatokat tartalmazhatnak, amelyek közvetlenül is lehetségesek foglaljon weboldalunkon keresztül, vagy más harmadik fél ajánlatairól és termékeiről, amelyekről úgy gondoljuk, hogy érdekelhetik Önt tetszhettek egymásnak. Amikor más promóciós tevékenységekben vesz részt (például versenyeken, hűségprogramokban vagy nyereményekben játékok), a vonatkozó információkat ezen promóciós tevékenységek adminisztrálására használjuk fel.
Cookie-k Sok más webhelyhez hasonlóan a mi oldalunk is használhat "cookie-kat" és egyéb technológiákat, amelyek segítenek nekünk az Ön érdeklődésének megfelelő tartalmat szállíthat, foglalásait vagy megkereséseit feldolgozhatja és/vagy elemzi Az Ön minta webhelylátogatásai. A "cookie-k" és a hasonló nyomkövető rendszerek a szerverek által használt adatcsomagok állapotinformációk küldésére a felhasználó böngészőjének, és állapotinformációinak visszaküldésére az eredetire szerveren ugyanazon a böngészőn keresztül. E minta alapján az információkat az Ön igényeihez és módjához igazítjuk ahol általában az internetet használja. Cookie-k és hasonló nyomkövető rendszerek lehetnek telepítve az Ön készülékére a böngésző beállításaitól függően. Sok más portálhoz hasonlóan a miénk is használható "cookie-k" és egyéb technológiák, amelyek megkönnyítik számunkra a tartalom eljuttatását az Ön érdeklődési körétől függően, foglalások vagy kérések feldolgozása és/vagy látogatásai jellemzőinek elemzése. A sütik önkiszolgáló jellegűek nem használható fel az Ön személyazonosságának felfedésére. Amikor belép weboldalunkra, ez A szervereinkhez eljuttatott információk azonosítják az Ön böngészőjének jellemzőit, de Önt nem. Akarsz valamelyikben bármikor törölheti vagy letilthatja a cookie-kat a számítógépén, frissítheti beállításait Internet böngésző (lásd a cookie-k törlésére és letiltására vonatkozó információkat böngésző a "Súgó" menü kiválasztásával) A "pixel" használatával is gyűjthetünk információkat címkék”, „hálózati jelek”, „üres GIF-ek” vagy hasonló eszközök (együttesen „pixelcímkék”) amelyek lehetővé teszik számunkra, hogy megtudjuk, mikor látogatja meg portálunkat, és hogyan használja fel e-mail üzeneteinket vagy hirdetéseinket.
Személyes adatvédelmi intézkedések Ésszerű eljárásokat alkalmazunk a személyes adatokhoz való jogosulatlan hozzáférés és az azokkal való visszaélés megelőzése érdekében. Védelemért és az Ön által ránk bízott személyes adatok tárolása során megfelelő üzleti rendszereket és eljárásokat alkalmazunk. Is biztonsági eljárásokat, valamint technikai és fizikai korlátozásokat alkalmazunk a személyes adatokhoz való hozzáférésre és felhasználásra vonatkozóan szervereinket. A személyes adatokhoz csak az arra feljogosított alkalmazottak férhetnek hozzá üzleti célból. A biztonsági intézkedések a műszaki fejlődés és fejlődés függvénye. Frissíthetjük vagy módosíthatjuk a biztonsági intézkedéseket időről időre, feltéve, hogy az ilyen frissítések és módosítások nem eredményezik az általános biztonság romlását rendszer. Meghatározzuk a rendszer hozzáférés szabályozását és azt, hogy mely alkalmazottak férhetnek hozzá a vendégek személyes adataihoz és más személyek. Gondoskodunk arról, hogy a személyes adatok feldolgozására feljogosított munkavállalóink mindegyike alá legyen vetve titoktartási kötelezettségek és folyamatos oktatás az ügyfelek, partnerek személyes adatainak védelméről, vendégek és más személyek a jogszabályi előírásoknak megfelelően
A gyermekek személyes adatainak védelme Javasoljuk a szülőknek és gyámoknak, hogy tanítsák gyermekeiket a személyes adatok biztonságos és felelősségteljes kezelésére az internetre. Nem akarunk és nem is áll szándékunkban 18 éven aluli személyek személyes adatait gyűjteni, és nem is fogunk milyen módon kell használni, és nem adjuk át harmadik félnek, kivéve az interneten hirdetett játékokat. Az ilyen adatok az interneten keresztüli kapcsolatfelvételt a szülők engedélye nélkül csak arra használják, hogy közvetlenül válaszoljanak a gyermekre kérésére, és semmilyen más célra nem használható fel; Nem gyűjtünk személyes adatokat külső kapcsolatfelvétel céljából Internet, kivéve a díjak odaítélését, és akkor is csak szülői engedéllyel; Harmadik félnek nem szállítunk előzetes szülői engedély nélkül semmilyen személyes adatot nem tud adni; Szülői engedély nélkül nem engedjük be a gyermekeket nyilvánosan személyes adatokat vagy egyéb anyagokat tesznek közzé vagy más módon terjesztenek, amelyeket felhasználva küldenek nekünk elérhető, és nem is ösztönözzük a gyerekeket nyereményjátékban vagy más tevékenységben való részvételre, több információt közöl, mint amennyi a kérdéses tevékenységben való részvételhez szükséges. Azokban az esetekben, amikor gyerekeknek 18 éven aluliak vehetnek részt a nyereményjátékban, ehhez először engedélyt kérünk szüleik vagy törvényes képviselőik részvételére, valamint szüleik e-mail címének megadására ill képviselői. Amennyiben 18 éven aluli gyermek nyer egy díjat, azt e-mailben, telefonon, ill. a szülők vagy gondviselők írásban tájékoztatják. A gyermek és a szülők személyes adatait töröljük adatbázisunkból adatokhoz, ha a szülők kérik tőlünk, mint szülő vagy gyám, mindig joga van hozzáférést kérni kérheti a gyermekével kapcsolatos összes olyan személyes adat törlését, amelyet valamelyik oldalunkon kaptunk adatokat (ha ezek az adatok még szerepelnek adatbázisunkban), és/vagy eltiltanak bennünket a jövőben gyermekével kapcsolatos adatok gyűjtése és felhasználása. Ha Ön szülő, és élni szeretne ezzel a jogával, tudassa velünk vannak. A fentieken túlmenően garantáljuk a gyermekek személyes adatainak védelmét az arra irányadó külön törvények által Kérdés.
Adatváltozás Bármikor kapcsolatba léphet velünk személyes adatainak áttekintése, valamint frissítések és javítások érdekében vagy az adatok törlése. Addig a régi adatait a megadott célokra használjuk fel. Ha van ha nehézségei vannak a jogaival kapcsolatban, forduljon hozzánk közvetlenül a következő e-mail címen: dravarelax@gmail.com
Az Ön beleegyezése Az ezen az oldalon található űrlapok kitöltésével Ön garantálja, hogy az Ön által megadott adatok helyesek, Ön üzletember tudja, hogy Ön minden joggal rendelkezik a jelen ügylet megkötéséhez, és teljes mértékben beleegyezik adatainak átadásához a törvénynek és az adatvédelmi szabályzatunk feltételeinek megfelelően használjuk és gyűjtjük.
A felhasználó elfogadja, hogy weboldalainkat kizárólag a saját felelősségére használja, hogy mi és semmilyen kapcsolt harmadik fél semmilyen módon nem garantálhatja, hogy a webhely használata nem fog megtörténni megszakad, vagy hibamentes lesz, hogy mi vagy az alkotásban részt vevő más természetes vagy jogi személy, gyártása és terjesztése, nem vállalunk felelősséget az ebből eredő károkért hogy ezeket a weboldalakat használja vagy nem tudja használni, minden másolás tilos, ezek online továbbítása, terjesztése, összekapcsolása, közzététele vagy bármilyen módon történő megváltoztatása oldalon, és hogy a fent említett tilalom megsértése a szerzői jogok, védjegyek, vagy bármely más jog, amely bírósági eljáráshoz és büntetőeljáráshoz vezethet.
Átláthatóság Adatvédelmi nyilatkozatunk minden módosítása akkor lép érvénybe, amikor felkerülnek erre az állomásra. Azok a változások kapcsolatainkban úgy lesznek érvényesek, mintha a levelezési listánkra való regisztrációja előtt léteztek volna, amennyiben hogy összhangban vannak az Európai Unió és a Horvát Köztársaság vonatkozó jogszabályaival, és nem korlátozzák az Ön jogait.
Regisztráció és a vendég regisztrációjának feltételei Köszönjük foglalását, és kérjük, vegye figyelembe a(z) Drava relax alábbi üzleti feltételeit. A foglalás garantálásához érvényes hitelkártya szükséges. A hitelkártyával nem rendelkező vendégek garanciáját legkésőbb a foglalást követő 7 napon belül elfogadják. Az intézménybe az érkezés napján 15:00 óra után lehet bejelentkezni. Az indulás napján 10:00 órakor kell kijelentkezni a létesítményből foglalás, módosítások online, a Foglalás lemondási feltételei szerint történhetnek. További információért kérjük, forduljon foglalási szolgáltatásunkhoz a következő e-mail címen: dravarelax@gmail.com A Drava relax fenntartja a jogot, hogy visszautasítsa, törölje vagy módosítsa a foglalást, ha visszaélés történt vagy a felhasználó nyilvánvaló hibájából követte el.
A foglalást az érkezés napján éjfélig tartjuk fenn.
Az alábbiakban a foglalás lemondásának feltételeit találjuk:
A foglalás napjától az érkezés előtti 30 napig történő lemondás esetén a foglalás 30%-a kerül felszámításra. a foglalás lemondása esetén az érkezés napja előtt 0-30 nappal a foglalás 100%-a kerül felszámolásra
meg nem jelenés esetén a foglalás teljes összege kerül felszámolásra
tartózkodás alatti távozás esetén a foglalás teljes összege kerül felszámolásra.
